Столкнулся с проблемой, пользователь не может переслать письмо на адреса root@somehost и postmaster@somehost в Plesk. Я, так же, пробовал сделать это вручную, через командную строку.
Меня привлекла следующая запись об ошибке в логах qmail:
Uh-oh:_first_line_of_.qmail_file_is_blank.
И следующие файлы оказались пустыми:
/var/qmail/alias/.qmail-root /var/qmail/alias/.qmail-postmaster
После добавления адреса e-mail в них пересылка заработала без проблем.
# cat /var/qmail/alias/.qmail-root email-to-forward-to@domain.com